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商业零售2012联商网零售高峰论坛纪要

2019-08-15 11:13:28来源:励志吧0次阅读

商业零售:2012联商网零售高峰论坛纪要 2012-04-1 类别: 机构: 研究员:

[摘要]

2012年4月10日-12日,2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛在南京举行,本次大会的主题为“重塑零售精神”。会议期间,各零售企业高管、行业专家及政府相关人士围绕这一议题,针对零售本质、零售精神以及电子商务等问题进行了一系列讨论。

要点议题及相关核心观点如下:

零售本质剖析:通过服务和商品交换以获得商品差价和收费,通过服务的增值来提升商品的附加价值,满足顾客的商品和体验的需求。

-这一本质的界定决定了零售商业企业营销的内容,重新认识零售商业的定位与分工。

-顾客价值等于收益加体验除以价格。

-新渠道冲击的背景下,满足消费者环境期待和服务期待的价值甚至会超过商品本身。

重塑零售精神:零售企业以销售商品为主,而非租赁铺面为主-经济增长结构调整,未来增长动力可能会前所未有的要倚重消费,为零售业发展提供契机。

-零售要有购买和销售行为,要以赚取销售差价为主,这个就是零售精神所在。

-专业化是大型零售企业成功的关键,收取租金来获得利润的模式某种意义上已经偏离零售自身职能。

电子商务探讨:线上线下,互有借鉴-电子商务发展离不开传统商业,建议电商增加线下门店,其目的在于实现对消费者及其喜好变化的精准把握。

-互联网应用改变消费者购物习惯和渠道,客户体验及供应链管理等方面将给传统零售商诸多前瞻性思考。

-实体商业应对电子商务的基本策略,有一个基本的秘诀就是做好企业,实现商业价值与文化价值的整合。

我们认为,本次论坛中对零售本质、零售精神进行了较多探讨,传统经营模式下成本上升、新渠道等带来的冲击已经成为行业转型的核心问题。创新商业模式、提升盈利空间要求传统零售从单一的渠道价值上移为商品管理价值,通过精细化管理和产业链上移实现更多利润空间。

而从我们近期调研情况来看,实现向商品管理价值过渡仍将是长期的过程,目前更多企业通过增加品牌代理来增强对上游的控制;而电子商务方面,越来越多的零售企业开始“触网”,但其发展思路仍有待明晰。

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