电竞

文明劝导赢得尊重提升公民出境旅游文明素质

2019-07-08 17:08:28来源:励志吧0次阅读

文明劝导 赢得尊重(提升公民出境旅游文明素质)

闻静是国旅集团上海有限公司的一名领队,从事出境游领队工作有6个年头了。她经常提醒游客自觉注意言行、维护国家形象,也及时劝导和制止不文明行为,但仍然时常为个别游客的不文明行为揪心。

一次带团去日本旅行途中,团内一位游客在室外吸完烟后随手将烟头扔在地上,有位日本女孩看见后,捡起烟头丢进了垃圾桶。闻静感慨万千,在游览车上将这一幕讲给游客听,大家反响很大,吸烟的游客从那天起互相提醒,再没有发生类似的事情。

制止不文明旅游的行为也要有礼有节,善意的劝导不仅能让游客避免不必要的麻烦,维护国人形象,而且能赢得游客尊重。一次闻静带团去台湾,排队入境时,有几位阿姨想插队,她客气地上前阻止,可阿姨们说“我们跟他一起的”,闻静明确告知这样做的后果,她们将信将疑地回到原地排队。看到其他几位游客也用“我们是一起的”这个经典借口插队,却被海关人员拦下训斥一番后还被请到队伍最后方重新排队。她们庆幸地说:“幸好小闻提醒了我们,不然丢人丢到台湾了。”

闻静认为,出境游领队尽职尽责,以自身文明言行示范带动游客非常重要。每次带团,她总是衣着大方得体,谈吐文明有礼,行为举止恰到好处,在用餐、交通、环保等方面也处处给游客起示范引导作用。她说,只有这样,才能真正带动游客,共同提升出境旅游文明素质。

点评:闻静以自身的文明言行带动和影响着游客,在游客出现不文明行为倾向时及时提醒劝导,为游客赢得尊重的同时也赢得了游客对自己的尊重。只要每个旅游从业者都朝着“文明由我先行,劝导赢得尊重”的方向努力,文明旅游离我们就不会遥远。

《人民》( 2013年09月28日06版)

原标题:文明劝导赢得尊重(提升公民出境旅游文明素质)

原文链接:

稿源:人民

作者:

如何优化网站
微信公众号的小程序
如何做有赞微商城
分享到: